Refund policy
Politica de Retur
Satisfacția ta contează. Oferim o politică de retur de 30 de zile de la primirea produsului.
Condiții de retur
- Produsul trebuie să fie nedesfăcut și nefolosit
- Ambalajul original trebuie să fie intact
- Retur inițiat în termen de 30 de zile de la data livrării
Cum inițiezi returul
- Contactează-ne la 0734.416.876 sau vitalitatenaturala@yahoo.com
- Include numărul comenzii și motivul returului
- Primești instrucțiunile de retur în maxim 24 de ore
- Trimiți produsul prin curier (costul returului este suportat de client)
- Rambursarea se efectuează în 5-7 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat
Produse care nu pot fi returnate
- Produse deschise sau cu ambalajul deteriorat (motive de igienă)
- Produse deteriorate din vina clientului
Dreptul legal de retragere
Pe lângă politica noastră extinsă de 30 de zile, aveți dreptul legal de retragere de 14 zile calendaristice conform OUG 34/2014, fără a preciza niciun motiv.